Ofte stillede spørgsmål

OPBEVARING

Hvad er et lagerhotel?
Det er selv-opbevaring og det der i udlandet er kendt som self-storage.
Du opbevarer dine ting i dit helt eget depotrum, som kun du har adgang til.
Hvad kan jeg opbevare i mit depotrum?
Du kan opbevare alt det du ikke har plads til hjemme eller kun bruger sjældent.
Du må ikke opbevare brandbare væsker såsom olier, maling, benzin etc.
Må jeg opbevare fødevarer?
Nej, du må desværre ikke opbevare fødevarer og foder.
Hvordan er depotrummet opvarmet?
Alle depotrum i Århus/Randers, Horsens og Assens er med gulvvarme. I Odense/Otterup er der opvarmet ved kalorifere.
Hvor høj er temperaturen i depotrummene?
Der er en temperatur på mellem 10 og 15 grader i Århus/Hadsten, Horsens og Assens. I Odense/Otterup afdelingen er temperaturen mellem 6 og 10 grader.
Hvor meget plads har jeg brug for?
Du kan bruge følgende tommelfingerregel:
“Del dine kvadratmeter i hjemmet med tallet 3, for at få de kubikmeter du ca. har brug for.”

  • F.eks. 90 kvadratmeter (m2) fylder ca. 30 kubikmeter (m3)
  • Du kan også benytte vores rumberegner på vores booking-side, som hjælper dig med at finde det rigtige størrelse depotrum til dig.
  • – Prøv vores rumberegner her

Hvor mange flyttekasser kan jeg opbevare i et depotrum?
Antallet af flyttekasser du skal opbevare, kan du dele med tallet 10 for at få det ca. antal kubikmeter du har brug for.

  • Hvis du f.eks. har 20 flyttekasser, vil du skulle bruge ca. 2 kubikmeter (m3)
  • Du kan også benytte vores rumberegner på vores booking-side, som hjælper dig med at finde det rigtige størrelse depotrum til dig.
  • – Prøv vores rumberegner her

Hvad hvis jeg stadig er i tvivl om hvor meget plads jeg har brug for?
Så er du altid velkommen til at ringe eller sende en e-mail, til vores venlige medarbejdere der står klar til at hjælpe dig.
Hvad hvis det depotrum jeg bookede alligevel ikke var i den rigtige størrelse?
Så hjælper vores medarbejdere dig med at om-booke til et passende depotrum der passer lige til dig og dine ting. Betaling bliver selvfølgelig tilpasset – ingen problemer.
Hvad gør jeg hvis mit opbevaringsbehov ændrer sig?
Så ringer du bare til Boxdepotet og vi hjælper dig med at booke om til et større eller mindre depotrum.
Hvor længe kan jeg leje et depotrum?
Du kan leje et depotrum så længe du gerne vil dog minimum for et måned.
Kan jeg låne en trailer?
Ja, du kan omkostnings-frit låne en trailer ved ind- og udflytning. Du booker den på hjemmesiden som en del af booking eller opsigelsen af et depotrum.
Du kan også booke en trailer til delvis ind- og udflytning – dette gøres ligeledes på hjemmesiden.
Kan jeg opbevare min motorcykel
Ja, du har muligheden i vores Horsens afdeling læs mere her.

SIKKERHED

Hvem har adgang til mit depotrum?
Det er kun dig der har det, du bruger din egen lås og Boxdepotets medarbejdere har ingen adgang.
I hvilket tidsrum har jeg adgang til mit depotrum?
Du har adgang til dit depotrum alle dage i tidsrummet 07.00-22.00. Af hensyn til sikkerhed har vi valgt ikke at tillade adgang om natten.
Videoovervågningen ude og inde kører selvfølgelig 24/7.
Skal jeg selv have en lås med?
Du kan bruge en lås du har i forvejen eller købe en sikkerhedslås hos Boxdepotet.
Hvad gør jeg hvis jeg har mistet min nøglebrik?
Så skal du straks tage kontakt til Boxdepotet, som blokerer den mistede nøglebrik og du får en ny nøglebrik.
Koster det noget at miste en nøglebrik?
Ja det koster desværre et nøglebrikdepositummet på 100kr.
Er mine ting forsikret?
Danske forsikringsselskaber accepterer at man opbevarer sine ejendele på en anden adresse – men husk at informere dit forsikringsselskab herom, ellers er du ikke dækket.
Er mine ting forsikret i længere end et år?
Nogle forsikringsselskaber forsikrer som standard kun opbevarede effekter for et år – Vi anbefaler derfor at du altid tager kontakt til forsikringsselskabet og får en skriftlig aftale – for det meste koster det ikke ekstra.
Jeg flytter til udlandet, hvad gør jeg med forsikring?
Boxdepotet har en henvisnings-aftale til et forsikringsselskab, spørg en af Boxdepotets medarbejdere for en henvisning.

BETALING/OPSIGELSE

Hvad koster det at opbevare hos Boxdepotet?
Se vores booking-side på hjemmesiden for at se vores ledige depotrum i forskellige størrelser, samt deres priser.
Hvordan betaler jeg?
Du betaler et depositum for nøglebrikken og første måneds leje når du underskriver lejekontrakten.
Herefter opretter du en PBS eller overfører månedligt til Boxdepotet – se følgende link til betalings-oplysninger for de forskellige afdelinger:

Betalingsoplysninger
Hvilke betalingsmidler kan jeg anvende?
Vi modtager Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay og kontanter. – Århus/Randers og Odense/Otterup modtager ikke Mobilepay p.t.
Hvordan opsiger jeg mit depotrum?
Du sender os en e-mail at du ønsker at opsige dit depotrum med 14 dages varsel til udgangen af måneden (I Horsens kan du også opsige til midt måned).
Herefter modtager du en bekræftelses e-mail med instruktion om tømning af dit depotrum, evt. booking af trailer, aflevering af nøglebrik og tilbagebetaling af depositum

DATA

Er mine person-data beskyttet?
Ja, alle vores data er krypteret og vi gemmer desuden ingen data der betragtes som værende følsomme, såsom personnummer eller bankoplysninger.
[/section]